Цикл научения

Познакомимся моделью, которая также называется «Стадии научения», «Квадрант компетенций» или «Сознательная лестница компетенций». Эта модель дополняет модель спектра формальности мышления в понимании процесса научения и приводится, чтобы еще раз продемонстрировать тот факт, что одну и ту же деятельность / системы можно рассмотреть с разных точек зрения. В зависимости от целей мы можем гибко пользоваться разными моделями, каждая из которых отвечает на свои вопросы.

Пример: модель спектра формальности мышления применяется, чтобы показать необходимость пользования разными типами мышления, не застревая в одной из частей спектра. Модель стадий научения лучше объясняет, этапы осознания своего мастерства в процессе его получения. Обе модели можно связать между собой, они имеют общую часть и не противоречат друг другу.

Необходимо отметить, что системное мышление - это умение работать с разными моделями одной и той же системы или деятельности. Причем системное мышление помогает увидеть противоречия между разными моделями, поскольку нужно создавать общее системное описание системы из множества разных моделей, которые отвечают на разные вопросы заинтересованных в системе лиц.

С помощью квадранта компетенций можно описать любое осознанное научение.

Для этого выделяется 4 стадии:

Неосознанная некомпетентность. Чтобы начать чему-то научиться надо сначала узнать о существовании этого. Аборигены, живущие в джунглях, находятся в неосознанной некомпетентности относительно знаний человеческой цивилизации и могут думать, что живут на плоской земле. Точно также многие работники предприятий не догадываются о существовании практик деятельности (методов), они просто «работу работают».

Как говорил Сократ: «я знаю, что ничего не знаю, но другие не знают даже этого». То есть большинство людей находятся на стадии незнания того, чего они и не могут знать. Чтобы перейти от неосознанной некомпетентности к следующей стадии «осознанной некомпетентности» необходимо узнать о существовании какого-то знания (теории) или технологии, то есть того, чему можно научиться. 

Осознанная некомпетентность. Когда человек узнает о существовании теории (знания, дисциплины) или технологии, то может осознать, что он не имеет компетентности в данной сфере деятельности, и тем более не знает, как пользоваться технологиями (человек может заранее осознавать, что многого не знает. В противоположность этому есть люди с так называемым эффектом «Данинга-Крюгера», которые уверены в своем знании и не осознают свою некомпетентность).

Пример: человек может осознанно понимать, что ничего не соображает в квантовой физике. Без этого осознания невозможно начать учиться (конечно, еще необходима мотивация). Именно осознание того, что человек не имеет ответов на большинство вопросов об устройстве мира, в отличие от религии (которая призвана, наоборот, иметь ответы на все вопросы), привело к научной революции: человек осознал, что многого не знает и перестал довольствоваться ответом о том, что на всё есть воля божья. Чтобы начать учиться чему-то или исследовать неизведанное необходимо осознать и принять, что существующие (ранее загруженные в голову) картины мира не дают необходимого объяснения реальности, а потому важно умение формулировать актуальные потребности, находить ответы на возникающие вопросы и уметь осознанно учиться. Для этого, человек должен осознанно занять роль ученика (исследователя) и задействовать свой правый спектр мышления, чтобы разобраться с понятиями и принципами теории. Тем самым переходя на следующую стадию научения.

Осознанная компетентность. Исследуя теоретические и практические аспекты интересующих областей знаний и направлений деятельности человек получает ответы на свои вопросы и овладевает актуальными личными и профессиональными знаниями, умениями и навыками.

Пример: после прохождения мастерской Online сервисы в управлении проектами, человек овладевает компетенциями применения доступного программного обеспечения для достижения своих целей и может успешно организовать дистанционную работу команды проекта. Что позволяет ему сконцентрировать внимание на оперативной разработке и реализации ценностных предложений, удовлетворяющих актуальные потребности целевой аудитории. Чтобы перейти на следующий уровень мастерства необходимо время на тестирование и совершенствование приобретенных компетенций.

Неосознанная компетентность. На данной стадии человек инвестирует время в беглость мышления. Находиться постоянно в осознанной компетентности или в правом спектре мышления довольно энергозатратное занятие. Если необходимо довести мастерство до автоматизма (что не всегда нужно), то нужно перевести свое поведение из правого спектра мышления в левый спектр мышления.

Пример: В VUCA-мире возникает потребность постоянной актуализации и развития уникальных компетенций. Неосознанная компетентность проявляется в процессе осознанного проведения экспериментов и прикладной исследовательской деятельности с целью поиска уникальных решений возникающих проблем. Фиксируется в рефлексивной позиции.

Мастерством принято считать именно неосознанную компетентность.

К этому этапу необходимо стремиться в любой деятельности, которой вы решили овладеть. И этого вполне можно достичь вкладывая достаточное количество времени на прохождение всех стадий научения и исследования особенностей ее практического применения в условиях VUCA-мира, чтобы получить беглость в знаниях или во владении лучшими практиками.

Обязательно проверяйте ценность полученных знаний на практике. Делитесь своими мыслями, оценивайте практические результаты в комментариях к публикации, соц.сетях и профессиональных сообществах.

В конце концов, жизнь - это внутренняя игра, и победить нам нужно самих себя!)

Понравилось содержание публикации - поддержите проект Практика управления ?

Появились вопросы или идеи взаимовыгодного сотрудничества, обращайтесь ☎ +7 926 219 43 78

При подготовке использованы материалы «Блога школы системного менеджмента».