.jpg)
Данный блок описывает действия, которые необходимы для практической реализации бизнес-модели.
Ключевые виды деятельности, как и ключевые ресурсы, - обязательный компонент процесса создания Ценностного предложения, поддержания взаимоотношений, выхода на рынок и получения прибыли.
В зависимости от бизнес-модели требуются различные ключевые действия.
Пример, в Microsoft - это разработка ПО, в консалтинговой фирме McKinsey - разрешение сложных ситуаций.
Каждая бизнес-модель включает определенное число ключевых видов деятельности без которых невозможна успешная работа компании.
Ключевые виды деятельности можно классифицировать следующим образом:
Производство: Для компаний производителей это основной вид деятельности, включая разработку, создание и вывод на рынок в требуемом объеме и наилучшем качестве.
Решение проблем: Эта деятельность заключается в поиске оптимального решения проблемы для конкретного Клиента. Для этого вида деятельности требуется постоянная отработка профессиональных навыков, управление знаниями и постоянное обучение. Ключевая активность этого типа преобладает в работе консалтинговых компаний, юридических бюро, больниц и других организаций, оказывающих услуги.
Развитие и поддержка платформы/сети: Если в бизнес-модели ключевой ресурс является платформой, то все ключевые виды деятельности будут связаны с этой платформой. Платформой могут выступать компьютерные сети, коммерческие платформы, программное обеспечение и даже торговые марки.
Пример, для функционирования бизнес-модели «ДоДо Пицца» требуется постоянное развитие и поддержка платформы для обработки и исполнения заказов. Для «Visa» требуется поддержка платформы обработки транзакций, а в «Microsoft» постоянно развивают платформу для синхронизации стороннего ПО с системой Windows.
Ответы на эти вопросы позволят вам сформировать описание ключевых видов деятельности вашего бизнеса.
Составьте список ваших ключевых Видов деятельности и заполните соответствующий блок в шаблоне бизнес-модели. Проверьте их на соответствие другим элементам.
Вход